# Духовой шкаф Brandt: дверца не закрывается или треснуло стекло

> Если дверца вашего духового шкафа Brandt не закрывается или на стекле появились трещины, это может быть вызвано как неправильной эксплуатацией, так и…

Если дверца вашего духового шкафа Brandt не закрывается или на стекле появились трещины, это может быть вызвано как неправильной эксплуатацией, так и механической поломкой. Во многих случаях вы можете устранить проблему самостоятельно, не прибегая к помощи мастера.

## Почему так бывает

- **Чистка духовки, пока она горячая.** *Вы можете сами:* Дайте духовке полностью остыть перед уборкой.
- **Микроцарапины от скобления стекла ножом или металлической мочалкой.** *Вы можете сами:* Не скоблите стекло острыми и металлическими предметами.
- **Загрязнение соединения духовки и двери.** *Вы можете сами:* Очистите соединение между дверцей и корпусом.
- **Неправильно подготовленная ниша.** *Вы можете сами:* Проверьте и, при необходимости, переделайте нишу по размерам и зазорам из инструкции производителя.
- **Дверца или стенки рабочей камеры загрязнены.** *Вы можете сами:* Очистите духовой шкаф.
- **Между дверцей и камерой есть остатки пищи.** *Вы можете сами:* Тщательно очистите духовой шкаф и попробуйте снова закрыть дверцу.
- **Использование скребков или едких средств.** *Вы можете сами:* Не используйте скребки для стекла, а также едкие и абразивные чистящие средства.
- **Принадлежности, которые могут поцарапать стекло дверцы.** *Вы можете сами:* Всегда устанавливайте противни и другие принадлежности в рабочую камеру до упора.
- **Использование средства для очистки духовок в нагретой рабочей камере.** *Вы можете сами:* Нельзя использовать средство для очистки духовок, если рабочая камера еще горячая.
- **Алюминиевая фольга касается стекла дверцы.** *Вы можете сами:* Следите, чтобы фольга не касалась стекла дверцы во время приготовления.
- **Поврежденный уплотнитель дверцы.** *Только мастер:* Не используйте прибор, если уплотнитель поврежден или отсутствует. Обратитесь в наш сервисный центр.
- **Механическая поломка.** *Только мастер:* Если вы обнаружили трещину в стекле или механическую неисправность дверцы, вызовите нашего мастера.

## Когда это норма

- Появление конденсата на стекле дверцы во время приготовления — это нормально. По окончании работы приоткройте дверцу на 20 секунд, чтобы влага стекла в коллектор.
- Высокая температура стекла при пиролитической очистке. Дождитесь, когда температура опустится до 200-250°C перед тем, как открывать дверцу.
- При приготовлении влажных продуктов (выпечка, большой кусок мяса) может образовываться больше пара и конденсата. По окончании приготовления насухо протрите дверцу.

## Что сделает мастер

Если проблема не решается самостоятельно или вы обнаружили механическую поломку, наш мастер проведет диагностику, определит точную причину неисправности и выполнит профессиональный ремонт или замену поврежденных деталей, таких как стекло дверцы или уплотнитель.

---

Brandt . г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16с5. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.