Если микроволновка Brandt не греет или греет слабо, причина может быть как в настройках, так и в технической неисправности. Часто проблема решается проверкой режима, посуды или условий теста, но бывают поломки, которые требует устранить мастер. Ниже — основные причины, варианты нормы и действия специалиста.

Почему так бывает

  • Неправильный режим или слишком низкая заданная мощность. Проверить выбранный режим и установить подходящую мощность штатными кнопками. Режим и мощность выбираются самостоятельно.
  • Низкое или нестабильное напряжение в сети. Проверить работу других приборов в розетке; при необходимости устранить неисправность электросети или установить стабилизатор. Напряжение проверяется без вскрытия прибора.
  • Для проверки использовалась охлаждённая вода. Использовать 100–150 мл воды комнатной температуры. Для теста используется вода комнатной температуры.
  • Выбран режим разморозки вместо нагрева. Выбрать режим нагрева и при необходимости увеличить мощность. Режим нагрева и мощность выбираются самостоятельно.
  • Неподходящая форма посуды: квадратная или продолговатая. Использовать круглую или овальную посуду. Форму посуды пользователь выбирает самостоятельно.
  • Дверца закрыта неплотно или не до конца. Убрать мешающие предметы, очистить уплотнители и плотно закрыть дверцу. Дверцу можно очистить и плотно закрыть без инструментов.
  • Слишком большой объём или количество продуктов. Увеличить время приготовления; двойной объём обычно требует примерно двойного времени. Время приготовления регулируется самостоятельно.
  • Плохой контакт, неисправная розетка или повреждён шнур. Не пытаться заменить шнур или ремонтировать розетку самостоятельно — это работы мастера. Замена шнура относится к работам мастера.
  • Повреждены защёлки или дверца деформирована. Не разбирать дверцу самостоятельно; заменить защёлки либо дверцу может мастер. Ремонт дверцы и защёлок выполняет мастер.
  • Неисправность блока управления. Не вскрывать корпус и не снимать панель; обратитесь в наш сервисный центр для диагностики, ремонта или замены платы. Диагностика и замена платы требуют мастера.
  • Неисправность магнетрона или износ его катода. Категорически запрещено разбирать высоковольтную часть и проверять магнетрон самостоятельно — это опасно для жизни. Провести диагностику и заменить магнетрон специалистом. Диагностика и замена магнетрона опасны.
  • Неуточнённая техническая неисправность. Не разбирать прибор самостоятельно; обратитесь в наш сервисный центр. Неуточнённая неисправность требует сервисной диагностики.

Когда это норма

  • Работа на низкой мощности как штатный режим. Проверить выбранную мощность; при необходимости повысить её.
  • Нормальная работа прибора. Если нагрев соответствует выбранному режиму, неисправность отсутствует.
  • Недостаточная глубина проникновения микроволн в плотные продукты. Пористые и воздушные продукты готовить на средней мощности; плотные продукты перемешивать и переворачивать.
  • Вода в стакане нагрелась. Считать тест успешным: нагрев работает.

Что сделает мастер

Мастер нашего сервисного центра проведет полную диагностику: проверит входное напряжение и цепи питания, измерит сопротивление высоковольтного трансформатора, конденсатора и диода, проверит магнетрон на излучение и пробой, протестирует блок управления и реле, осмотрит замковую систему дверцы и защёлки. При неисправности розетки или шнура — заменит их. При поломке магнетрона, блока управления или деформации дверцы — установит оригинальные запчасти. После ремонта проверит выходную мощность калориметрическим методом и выдаст гарантию на выполненные работы и запчасти. Вызовите нашего мастера для точной диагностики и безопасного устранения неисправности.