Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины — это не только эстетический дефект, но и потенциальный источник более серьезных проблем. Такие повреждения могут указывать на неправильную эксплуатацию, транспортировку или установку прибора. В некоторых случаях вы можете устранить проблему самостоятельно, а в других потребуется помощь нашего мастера.

Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замерзшего ящика мини-стиральной машины.
    Что вы можете сделать: Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала дождитесь полной разморозки прибора.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.
    Что вы можете сделать: Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь в наш сервисный центр.
  • Установка вплотную к стене.
    Что вы можете сделать: Отодвиньте стиральную машину от стены, оставив зазор для вентиляции.
  • Неснятые транспортировочные крепления.
    Что вы можете сделать: Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные болты и крепления.
  • Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины.
    Что вы можете сделать: Убедитесь, что сливной шланг установлен правильно, без применения силы.
  • Эксплуатация уже поврежденного прибора или комплектующих.
    Что вы можете сделать: Не используйте прибор с видимыми повреждениями. Свяжитесь с нашим сервисным центром.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия.
    Что сделает мастер: Проведет диагностику и заменит поврежденные детали в нашем сервисном центре.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины.
    Что вы можете сделать: Незамедлительно удалите ржавчину с помощью специального средства без соединений хлора.
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане.
    Что вы можете сделать: Используйте мешочки для тонких вещей и регулярно извлекайте посторонние предметы из барабана.
  • Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана.
    Что вы можете сделать: Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите более подходящее средство для ухода.
  • Использование уксуса.
    Что вы можете сделать: Не используйте уксус для удаления запаха, так как он может повредить резиновые уплотнители.
  • Мелкие острые предметы в барабане.
    Что вы можете сделать: Проверяйте карманы одежды перед стиркой и не стирайте такие предметы.

Когда это норма

Некоторые вибрации и легкий шум при работе стиральной машины являются нормой, особенно при отжиме. Если прибор установлен на неровном полу, вибрация может усилиться. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет тщательную диагностику для определения точной причины повреждения. Он проверит целостность всех узлов, оценит степень износа и выполнит необходимый ремонт или замену деталей. Если повреждение вызвало сбой в работе электроники, мастер также проведет ее проверку и настройку. Все работы выполняются с использованием оригинальных запчастей и в соответствии с технологиями производителя.